CSERE
TERMÉKCSERE
Nem lett jó a méret? Vagy mégsem tetszik élőben a termék színe, a kapocs, a fazon?
Semmi gond, a csere megoldható! Egyedül az egyedi termékekre nem tudjuk csak vállalni a cserét!
A csere igényét a Vevőnek az átvételt követő 3 munkanapon belül kell jeleznie a hello@pietronautics.com email címen.
Az e-mailben kérjük tüntesse fel:
- a korábbi megrendelés számát
- a cserélendő termék cikkszámát
- a csere termék cikkszámát (amire szeretné cserélni)
- a csere termék méretét (karkötő esetében azt a csuklóméretet, amire szertné cserekarkötőt)
Csere történhet:
- személyesen előre egyeztetve emailben ( hello@pietronautics.com), vagy telefonon (06306885725) a Zala megyében, Esztergályhorvátiban , vagy valamelyik kitelepülésünkön INGYENESEN
- postafordultával (a Vevő elküldi postán a cserélendő terméket a , és mi visszaküldjük a csereterméket) Ennek kötlségei alább olvashatók!
A cserével járó költségek:
- A termék visszajuttatása a cégünk által megadott címre, minden esetben a Vevő dolga és költsége,
FONTOS: utánvéttel visszaküldött csomagot NEM ÁLL MÓDUNKBAN ÁTVENNI!
- A cseretermék(ek) visszaküldése Pietro Nautics által a Vevő részére:
a) Amennyiben bizonyíthatóan mi (Pietro Nautics) küldtünk a megrendelttől eltérő méretet, abban az esetben a cseretermék visszajuttatása a mi költségünk, tehát Pietro Nautics a saját költségén juttatja azt el a Vevőnek
b) Amennyiben a rendelt termék a Vevő számára nem megfelelő ( nem jó méretet adott meg a megrendelésben, vagy esetleg nem tetszett a színe, vagy fazonja), abban az esetben a csere termék kiszállítási kötlsége a Vevőt terheli.
Kizárólag sérülésmentes, eredeti állapotú termék cseréjét vállaljuk. Abban az esetben, ha a terméket a Vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem vállaljuk a termék cseréjét.
Csere menete:
1. Küldjön emailt, amelyben jelzi a csere igényét (a fentebb említett módon és címre)
2. Küldje el ajánlott borítékban a cserélendő terméket ( érdemes ajánlva feladni, mert akkor nyomonkövethető) Amennyiben seklis (karabíneres) karkötőt szeretne cserélni, szintén seklis karkötőre, abban az esetben csak a karkötőt küldje vissza a kapocs nélkül.
Címünk: Petrovics Péter 8742 Esztergályhorváti, Új utca 17.
3. A LEGFONTOSABB: tegyen bele a borítékba a csere mellé, EGY MÁSIK, A VEVŐ (az ÖN) CÍMÉRE KIÁLLÍTOTT, FELBÉLYEGZETT, AJÁNLOTT BORÍTÉKOT és egy kitöltött, ajánlott küldemény feladóvevényt is.
Ilyen boriték szükséges a csere termékek ügyintézéséhez.
Elnevezése:belföldi postakész ajánlott LA/4 boríték(kicsi)
Az egyedileg, a Vevő igényei alapján elkészített terméket, nem áll módunkban cserélni!